Flex Botón Home iPhone 6

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Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días. Las condiciones las explicamos al ofertar. Seguimiento constante para garantizar su satisfacción TOTAL

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS
1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Tenemos cuentas bancarias en el banco Banesco, Venezuela, BOD, Mercantil y Exterior. También contamos con pago móvil y otros procesadores de pago rápido.

2. ¿Cómo es el proceso de compra?
Usted debe pulsar el botón COMPRAR e inmediatamente le llegará un mensaje automático donde se señalan las instrucciones para el pago. Luego que haga la transferencia debe abrir el enlace para reportar su pago llenando un pequeño formulario (SIN EXCEPCIÓN) para que nuestro personal de logística pueda validar el pago y proceder a preparar su pedido de forma inmediata. Es importante que toda la comunicación sea por la mensajería al menos en todo este proceso.

3. ¿Cuáles son los plazos de entrega?
Luego que usted envía el formulario su pedido será procesado. Debe tomar en cuenta que los envíos se hacen en las mañanas a primera hora así que si usted ofertó y mandó su formulario en horas de la mañana (Después de las 9:30 AM) ya sabe que su pedido será procesado en la tarde y será enviado el día siguiente a primera hora. NO HACEMOS ENVÍOS URGENTES.

4. ¿Cómo es el proceso de garantía?
Los productos como las pantallas, táctiles baterías, entre otros tienen su proceso especifico para la garantía del fabricante. En primer lugar debe contactarnos para conversar el caso. En el caso especifico de las pantallas y táctiles es importante que no instale sin antes probar. En caso que no encienda la pantalla debe tomar un vídeo de unos 15 segundos donde se observe que no hay imagen o no hay funcionalidad del táctil, debe voltear el repuesto para que se observe el logotipo del fabricante que generalmente está en la parte trasera. Lo mismo aplica para las baterias, se debe enviar un vídeo donde se aprecie la falla. Luego, procedemos a enviar otro repuesto si hay en stock, en caso que no haya debe esperar unas pocas semanas hasta que llegue nueva carga. También podemos hacerle el reembolso total de su dinero.

5. ¿Cómo es el embalaje? Hay cargos adicionales?
Nosotros no cobramos nada por concepto de embalaje. Solo cobramos la bolsa de DOMESA u otra agencia que tenga cargos o que lo soliciten al momento de colocar el paquete acá, eso solo aplica para los clientes que deciden usar esa agencia de envíos. Somos expertos en el embalaje de nuestros productos por tal razón las incidencias de productos dañados o rotos son muy raros. Sin embargo, en caso de ocurrir sería responsabilidad de la agencia de envíos de ahí la importancia de solicitar el envío asegurado mayormente cuando se trate de repuestos costosos.

6. ¿Con cuáles agencias trabajan?
Trabajamos con todas la agencias que hacen vida en nuestra ciudad: DOMESA, TEALCA, MRW, ZOOM y LIBERTY EXPRESS. Enviamos por todas.

7. ¿Son tienda física?
Si somos tienda física en Coro. Por lo que debe preguntar siempre por disponibilidad pues tenemos alta rotación de ventas por nuestra presencia en varios canales.

PREGUNTE DISPONIBILIDAD ANTES DE OFERTAR
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